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抖音投入5亿,本地生活赛道再拼“刺刀”

抖音在本地生活赛道,再次加码。

近日,抖音生活服务计划在未来一年投入5亿元,帮助商家匹配到更合适的达人,提高经营效率,同时为达人提供更多的带货收入。

这又是抖音今年在本地生活赛道又一动作。可以说,抖音是本地生活赛道的强劲选手,过去几年,从到店业务到外卖业务,不断下场肉搏。试图通过自己的布局,以短视频的形式,建立自己在本地生活的护城河。

与此同时,其他互联网大厂也在不断加码本地生活赛道。十年前,千团大战开启,本地生活赛道硝烟四起,在随后的竞争中,美团成为了行业头部。但如今,随着短视频平台的兴起,大批线下门店线上化,只要有流量,本地生活就能获取用户。而这次竞争,除了美团、饿了么之外,抖音、快手、小红书等也加入其中。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,巨大市场空间加上本地生活服务相对高频、稳定的消费场景,引得各大互联网企业纷纷布局。前有美团、饿了么等一众老玩家,后有抖音、快手、拼多多、京东等跨界入局,该行业的竞争将愈加激烈。

探店经济如火如荼

在短视频平台,探店已经成为了一种职业,博主通过探店的方式,来刺激用户消费欲望。

而这个市场也在不断增长,《抖音生活服务2023探店报告》显示,2023年1-9月份,入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%。此外,在今年1-9月,抖音创作者发布了12.7亿条探店相关视频,这些内容被分享超过104亿次,获赞超过1194亿次。

数据的背后,是探店经济的发展。不少用户,选择在短视频平台上通过博主的探店了解这家店的情况,进而选择是否到线下消费。这也是本地生活从1.0时代到2.0时代的最大区别。

中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所服务业研究室主任洪群联认为:“探店经济等新模式对提振服务消费、促进消费升级具有积极影响。平台利用大数据智能推荐实现供需精确匹配,满足消费者多元需求。短视频和直播形式能更生动地展示服务消费内容,激发消费者购买欲望。同时,探店模式有效激活小店、老店等长尾市场,进一步促进了服务消费的提升和消费市场的繁荣。”

不少商家通过邀请博主来探店给店铺带来流量,从而实现消费转化。而这次抖音再次投入5亿元,也表明了抖音在本地生活赛道继续狂奔。

多次出手,押注本地生活

2020年,抖音上线团购功能,第二年,抖音开始内侧“心动外卖”的外卖业务,直到去年8月,抖音宣布与饿了么合作后,当年12月抖音生活服务还成立团购配送团队,宣布与达达、闪送、顺丰同城合作。抖音去年年底瞄准一线城市市场,抖音生活服务曾官宣在北京、上海、成都三地率先试点团购配送服务。

今年9月,抖音在北京、上海、成都等6个城市的基础上,进一步在深圳、福州、武汉等24个城市上线团购配送业务,并在当地引入团购配送区域代理商。至此,抖音生活服务团购配送业务共在30个城市上线。

而对于抖音频频出手本地生活的原因,陈礼腾表示,抖音作为日活超7亿的超级APP,手握巨大的流量池,其用户转化潜力巨大,且拥有多维度转化的可能。目前,抖音已在直播电商赛道占具有一席之地,而作为另一块万亿级的市场,本地生活服务不论是到店还是到家业务都是重要的用户流量转化场景。

当然,他也表示抖音等短视频平台也面临着三大挑战:首先是本地生活的平台运营和管理能力的强化,其次是供给侧的丰富,需要拓展更多的商家和服务商加入平台,最后就是履约能力和调度系统的持续提升。

硝烟四起

近年来,本地生活赛道异常热闹,各大厂商纷纷试水。除了本地生活头部玩家美团之外,抖音是近两年攻势凶猛的玩家。为了面对市场的竞争,今年年中美团也开始发力直播,并推出了神抢手、神券节等营销活动。

此外,今年3月,口碑并入高德地图,俞永福亲自挂帅,通过高德地图的流量作为入口,来发力本地生活板块。腾讯也在微信小程序“门店外卖”来涉足外卖业务。拼多多在APP里开放了“本地生活”入口,用户可以购买品牌的电子兑换券后到店核销,类似于美团的团购。

此外,快手也将本地生活作为重点发展业务,快手APP上出现“团购优惠”界面,用户可以能看到“敢比价”活动。

据官方数据显示,目前,快手已初步在青岛、哈尔滨、上海、石家庄等城市完成开城,今年6月对比1月数据,快手本地生活消费用户规模增长了498%,本地生活支付GMV增长了848%。

对于本地生活竞争激烈的原因,陈礼腾表示,本地生活是仅次于产业电商、零售电商的另一块“万亿级”市场,其业态更加丰富,既有包括到店餐饮、酒店、影院、丽人等到店服务,还有外卖、家政维修等到家服务,其想象空间巨大,且市场远未饱和。巨大市场空间加上本地生活服务相对高频、稳定的消费场景,引得各大互联网企业纷纷布局。前有美团、饿了么等一众老玩家,后有抖音、快手、拼多多、京东等跨界入局,该行业的竞争将愈加激烈。

艾瑞咨询数据显示,2025年本地生活市场规模预计增长至35.3万亿元,但2021年本地生活线上渗透率却仅有12.7%。

今年4月,抖音生活服务总裁朱时雨在2023抖音生活服务生态伙伴大会上还曾表示,“很多人对于抖音生活服务的第一反应是我们跑到了一个存量市场来抢生意了,在我看来其实不是,生活服务是一个十几万亿的广袤市场,真正通过线上完成的比例其实非常小,还远远没有到存量竞争的地步。”

虽然如此,各大厂商依然把本地生活赛道看作下一个流量入口,纷纷出手且不断加码。在这个过程中,如何形成用户心智,或许才是玩家们的杀手锏。

综合自华夏时报、中国经营报等

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